Prosto delovno mesto
Objavljeno pred 22 dnevi
IT PODPORA m/ž
Za našega naročnika, ki razvija inovativne informacijsko-komunikacijske rešitve za področje zdravstva, iščemo organizirano osebo z izkušnjami v tehnični podpori ključnim strankam. Delo vključuje 1. stopnjo podpore strankam, kasneje pa se kandidat lahko specializira v katerega od naslednjih področij: vodenje projektov; tehnični presales; v primeru elektro znanja je možna usmeritev v tehnični servis. Ponujamo možnost dolgoročne zaposlitve v podjetju, ki je bilo leta 2022 nominirano za gorenjsko gazelo 2022.
- Višja šola (I. stopnja), visoka šola, bolonjski diplomant (VI.)
Kontaktni podatki
- Osrednjeslovenska, Kranj
- Nina Zupančič
- zaposlitev@naton.si
- 041318598
- Oglas od 01.03.2023 do 31.03.2023
Opis delovnih nalog:
- Izvajanje tehnične podpore slovenskim in tujim ključnim strankam na področju zdravstva,
- komunikacija s strankami po telefonu/mailu,
- konfiguracija IT sistemov glede na želje stranke,
- nadzor ter kontrola sistemov na daljavo,
- tehnična podpora projektom in strankam,
- tehnično svetovanje, vezano na produkte in storitve podjetja.
Pričakujemo:
- Tehnično izobrazbo, VI., VII. stopnje (elektro, računalništvo in informatika, telekomunikacije),
- vsaj 3 leta delovnih izkušenj na podobnih delovnih mestih v helpdesku,
- delo v omrežni infrastrukturi (upravljanje omrežja - WAN, LAN, WiFi)
- osnovno poznavanje IP protokola in omrežnih nastavitev,
- poznavanje nastavitev wi-fi omrežja,
- poznavanje orodij za delo na daljavo,
- delo v programski opremi kot so Jira, Slack, Monday, ...
- izkušnje z delom preko VPN, TeamViewer-ja ali kakšnega drugega programa za povezovanje na strežnike,
- izkušnje z delom v Windows server 2019
- poznavanje SQL in SSMS je prednost,
- aktivno znanje angleškega jezika, zelo zaželjeno je aktivno znanje 2. tujega jezika (nemščina, španščina, francoščino)
- dobre komunikacijske sposobnosti, saj je veliko telefonskih klicev in e-mailov strank,
- organiziranost in samoiniciativnost,
- doslednost pri reševanju zahtev strank,
- sposobnost hitrega učnenja, dojemljivost, razumevanje navodil nadrejenih in sodelavcev,
- pripravljenost na spoznavanje specifičnih tehnologij in pridobivanje znanja - poleg software-a bo potrebno osvojiti tudi znanje o hardware-u produktov z namenom celovite podporo strankam
- zaželjeno je znanje elektro osnov (ni pa nujni pogoj), saj bodo imeli opravka tudi z nizkonapetostno električno opremo (znanje enostavnih tokokrogov)..
Nudimo:
- Zaposlitev za nedoločen čas s 3-mesečno poizkusno dobo,
- možnost strokovnega razvoja v prijetnem in dinamičnem okolju,
- redno, stimulativno plačilo,
- začetek dela je možen takoj.